Proteção de dados, com ou sem exigência legal.

Participei recentemente de um debate sobre proteção de dados no IT Fórum Expo 2018, evento organizado pela IT Mídia, realizado em São Paulo. Esse tema há muito figura na lista de preocupações das empresas, mas ganhou escopo de peso com a transformação digital.

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Inovar sempre!

As empresas, não importa o segmento que atuem, estão passando por um processo genuíno de inovação. Possibilidades novas estão surgindo, assim como, formas passadas de lidar com o negócio estão ficando para trás.

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Chatbot, Deus te abençoe!

A tecnologia chatbot tem se apresentado como a solução para otimizar esse processo em diversas empresas.

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Negociologia é a nova forma de fazer negócio na “era digital”

A mudança no hábito de compra deve mudar como nunca antes por causa da tecnologia. Neste cenário, o varejo precisa aprender a fazer negócio. Trata-se da chamada negociologia. Entenda melhor!

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Self-checkout e m-payment: aliados na redução das filas

Terminais de self-checkout já são realidade no varejo brasileiro. Ao funcionar como um caixa de autoatendimento, permitindo ao cliente fazer tudo sozinho.

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Veja como o machine learning pode ajudar a roteirizar as entregas do e-commerce

O aprendizado de máquina vem se apresentando como a solução ideal no desenvolvimento de produtos e serviços, antes considerados pelo mercado impossíveis.

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Saiba mais sobre video-analytics no combate à prevenção de perdas

Video-Analytics é plenamente capaz de mapear um ser humano e individualizar essa pessoa. Isso pode ser feito a partir da análise das imagens em vídeo do indivíduo.

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Pagamento por smartphone: entenda por que vale a pena investir nessa tecnologia

O mobile payment é a grande promessa para o varejo nos próximos anos. Impulsionado pela cultura e necessidades da Geração Y, o pagamento pelo celular vem ganhando força nos Estados Unidos e chegando de mansinho no Brasil, como uma forte tendência no varejo. Para se ter uma ideia deste mercado, nos Estados Unidos, os logos […]

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O que o cliente sente quando está dentro da sua loja?

Considerada um dos pilares de tecnologia fundamentais para a transformação digital, a inteligência artificial levou a TI a um patamar que ninguém esperava que ocorresse ainda nesta década: estamos nos beneficiando da capacidade das máquinas que estão sendo programadas para pensarem como seres humanos, de terem o poder de aprender, raciocinar e decidir de forma […]

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A experiência de compra gerada em quiosques de autosserviço para pick up in store

Há alguns anos, muitos apostavam que as lojas online iriam diminuir drasticamente a movimentação das lojas físicas. Mas quem apostou, errou. O cenário recente mostra que a grande tendência para o varejo é a integração de estratégias on e offline, sobretudo em temas como estoque e vendas. Uma das inovações no setor atualmente é o […]

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Como marcas famosas estão usando o Big Data entender o comportamento do consumidor

O Big Data é um dos pilares de inovação considerado fundamental para a transformação digital vivenciada pelas empresas atualmente, ao lado da IoT, Machine Learning e Inteligência Artificial. Sem estas quatro tecnologias fica impossível acompanhar todas as mudanças promovidas na vida dos consumidores. As melhorias propiciadas pelo Big Data às organizações vão desde serviços digitais […]

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4 maneiras de reduzir as filas dos consumidores com o uso da tecnologia

Acostumados a correr contra o tempo para resolver questões pessoais nos intervalos do trabalho ou nas horas de folga, os consumidores não toleram grandes esperas e são os primeiros a reclamar para amigos e parentes quando sentem que perderam tempo demais. Uma pesquisa realizada pela McKinsey levantou quanto tempo um consumidor pode aguardar em uma […]

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Como ter sucesso na integração dos diferentes canais de venda on e off-line

Uma das características do setor de varejo é a alta competividade e isso não é novidade. Porém, para vencer a guerra de preços, cada vez mais as marcas precisam focar na experiência do consumidor. E quando falamos desse assunto não dá para ignorar a importância do omnichannel (aproveite e leia sobre algumas tendências em omnichannel […]

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Saiba como encarar o desafio de reter o cliente na sua loja

O varejo enfrenta dificuldades em todo mundo, especialmente em setores como alimentos, moda, móveis e decoração. Para sobreviver e lucrar, as marcas precisam se reinventar a todo instante e atender as necessidades do shopper, cada vez mais ávido por informação. Um dos principais desafios é elevar e promover a experiência de compra e logística que […]

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Smart phone online shopping in woman hand. Shopping center in ba

Omnichannel 2018: 4 tendências para priorizar

Com a retomada do crescimento da economia, muitos varejistas estão colocando de volta à mesa projetos que estavam parados desde 2015, no auge da crise. O crescimento esperado traz consigo a necessidade de investimentos em novas tecnologias no setor. De acordo com o levantamento Worldwide Retail 2018 Predictions (Previsões para o Varejo em 2018) realizado […]

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7 problemas que podem colocar em risco as vendas no varejo

Realizar um pagamento via aplicativo, fazer check-in antes do voo, comprar ingressos para o cinema ou pedir um táxi…Todas essas experiências digitais já estão incorporadas no cotidiano do shopper. Afinal de contas, vivemos a era digital e estamos habituados a resolver pendências da forma que nos é mais conveniente, seja ela física ou online.

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A importância do CIO no cenário da transformação digital

A cada ano, o CIO enfrenta de forma mais intensiva o desafio de gerir estruturas legadas, juntamente com as novidades a serem implementadas, sem deixar de pensar em inovações disruptivas para atender o seu cliente interno. É como “fritar o peixe e olhar o gato”.

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Black Friday: como o varejo tem se preparado para suportar a alta demanda

Para evitar surpresas de última hora, o varejo tem se preparado com meses de antecedência, justamente para conseguir realizar todos os testes e desenhar uma previsão de possíveis falhas, antes do período crítico.

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Como lidar com a geração Z como consumidores e colaboradores

É uma geração que não tem preconceito algum, aceita e respeita as pessoas como elas são, não questionando suas posições sociais, políticas e muito menos suas opções sexuais. Como lidar com essa geração como consumidoras ou colegas de trabalho?

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5 vantagens que sua empresa pode conquistar ao escolher o UOL DIVEO

E como lidar com inovações, tecnologias, processos, segurança e cobrança por performance? Como aprender novas experiências e introduzir as melhores práticas ao negócio sem perder tempo e dinheiro?

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