Com assistente virtual, UOL DIVEO reduz em 40% tempo de resolução de chamados

O UOL DIVEO criou uma ferramenta de atendimento para aumentar a eficiência e a agilidade do atendimento a clientes. Com a UOL DIVEO Message Automation (UMA), a empresa reduziu em 40% o tempo médio de resolução de chamados, nos três primeiros meses de uso.

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IoT e IA: entenda por que a nuvem é fundamental

Muitos especialistas talvez ainda acreditem que a Internet das Coisas (IoT) e o cloud computing não possuem relação significativa entre si. No entanto, temos muitas razões para crer que o cloud computing é um verdadeiro combustível para inovação e, consequentemente, para a IoT.

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