Qual é a curva de maturidade digital para a maioria dos negócios hoje?

As inovações mostram sua essencialidade dentro de um mundo altamente impactado pela transformação tecnológica e, se no passado  tecnologias como as usadas para desenvolver robôs pareciam ficção científica, hoje são realidade. Pensando no ambiente corporativo, fica o questionamento: com a abundância de soluções na área de tecnologia, qual é a curva de maturidade para a […]

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5 principais erros que a maioria dos CIOs comete

A transformação digital deixou de ser uma tendência para tornar-se parte integrante de uma gestão de sucesso. Em todo o mundo as organizações estão se adaptando, colocando a tecnologia como um ponto estratégico e central, mas muitas falham em seus esforços de inovação, mesmo possuindo forte intenção em manter seus negócios competitivos. Saber os motivos […]

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Terceirização de Serviços de TI: o que você deve fazer fora de casa

São muitas as tarefas que fazem parte da rotina do varejista. Para facilitar o gestor pode optar pela terceirização de serviços de TI, transferindo a responsabilidade de definir a melhor forma de usar a tecnologia para uma empresa especializada e se concentrando em tarefas essenciais para o seu cotidiano, entre elas o atendimento e entendimento […]

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3 reclamações comuns de atendimento ao cliente e como usar tecnologia para corrigi-las

O consumidor moderno conhece seus direitos e não abre mão de usar todos os meios possíveis para emitir sua opinião sobre as marcas e os produtos. Se ela for positiva pode gerar até seguidores que acabam se transformando em uma espécie de defensores da marca, o que é muito bom. Já as críticas, podem atrapalhar […]

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Como usar a tecnologia para gerar convergência entre e-commerce e lojas físicas?

O consumidor no final do século XX provavelmente não imaginava a transformação que ocorreria nos modelos de negócios oferecidos pelo varejo. À época as lojas físicas eram o principal canal de vendas e o e-commerce só começava a ser praticado pelas empresas. No ano de 2008, Paco Underhill, especialista em ciência do consumo, afirmou que […]

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Criatividade empírica: como ela influencia os resultados da sua empresa?

Quantas vezes você se sentiu motivado por uma ideia inovadora e apostou de olhos fechados, sem fazer uma análise minuciosa de como e do quanto sua ideia traria de retorno para sua companhia? Quantas vezes você foi tomado pela empolgação e considerou uma iniciativa viável, mas depois percebeu que ela não fazia sentido por não […]

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Por que experimentar é tão importante em projetos complexos?

O projeto é grande, envolve muitos colaboradores e exige resultados rápidos e assertivos. Porém, no meio do caminho, surgem uma série de percalços: informações desalinhadas, prazos postergados e outras dificuldades. Tudo foi ocasionado por algum erro, certo? E o que fazer para aprender com ele? Qualquer aprendizagem é resultado de uma experiência e cada ser […]

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8 lições de Jim Collins para inovar nos negócios

“A inovação tem um papel significativo no desempenho das empresas, mas não da maneira esperada. Quem tem mais patentes não é necessariamente o mais bem-sucedido”.   Esta frase de Jim Collins, um dos maiores especialistas do mundo em gestão de empresas, liderança e sustentabilidade empresarial, coloca em questão a forma como as empresas lidam com […]

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Como inovar com pouco budget?

Muitos executivos atrelam projetos de inovação a algo grandioso, dependente de grandes investimentos. Em tempos de crise, quando a ordem é cortar custos e investir o mínimo possível, boa parte das empresas opta por deixar a inovação de lado e priorizar outras frentes, que garantam retorno no curto e médio prazo. Neste cenário, temos uma […]

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Não se engane: inovação é um projeto de toda a corporação

O mundo está em transformação constante e a inovação é a palavra de ordem em dez entre dez empresas. Muitos líderes imaginam que o caminho para isso é criar um setor específico para esta finalidade, com objetivo de acompanhar o mercado, definir as inovações, priorizá-las, elaborar projetos e promover as implantações. Mas o caminho é […]

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