Assistente virtual reduz em 50% o tempo de solução de chamados da UOL DIVEO

Um ano atrás, em maio de 2017, a UOL DIVEO adotava a primeira versão da sua assistente virtual, batizada como UOL DIVEO Message Automation, ou simplesmente UMA. Passados 12 meses, os resultados ficaram acima do esperado: a UMA conseguiu reduzir pela metade o tempo médio de resolução de chamados técnicos abertos na empresa, conferindo mais […]

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UOL DIVEO apresenta nova área de Inovação, com foco em ampliar a cobertura de soluções tecnológicas

O UOL DIVEO, empresa do Grupo UOL que oferece serviços de tecnologia para apoiar as companhias em sua jornada para o digital, anuncia a criação da área de Inovação, que será comandada por Alexis Rockenbach.  O novo setor começa as atividades no final de 2017, com trabalhos em projetos-piloto a partir de necessidades apresentadas por […]

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