Com assistente virtual, UOL DIVEO reduz em 40% tempo de resolução de chamados

 Empresa iniciou uso da solução há três meses O UOL DIVEO criou uma ferramenta de atendimento para aumentar a eficiência e a agilidade do atendimento a clientes. Com a UOL DIVEO Message Automation (UMA), a empresa reduziu em 40% o tempo médio de resolução de chamados, nos três primeiros meses de uso. Baseado em inteligência artificial, a ferramenta foi […]

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Veja como o machine learning pode ajudar a roteirizar as entregas do e-commerce

 O aprendizado de máquina vem se apresentando como a solução ideal para uma série de gargalos no desenvolvimento de produtos e serviços, antes considerados pelo mercado impossíveis de serem colocados em prática. Há menos de dez anos, praticamente não existiam casos de sucesso de aplicativos baseados em aprendizado de máquina; hoje, em contrapartida, é difícil […]

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Omnichannel 2018: 4 tendências para priorizar

 Com a retomada do crescimento da economia, muitos varejistas estão colocando de volta à mesa projetos que estavam parados desde 2015, no auge da crise. O crescimento esperado traz consigo a necessidade de investimentos em novas tecnologias no setor. De acordo com o levantamento Worldwide Retail 2018 Predictions (Previsões para o Varejo em 2018) realizado […]

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Machine learning e Inteligência Artificial 5 dicas na visão de um desenvolvedor.

  Qual é o primeiro passo para um desenvolvedor iniciar em Inteligência Artificial e Machine Learning? Estudar. É importante compreender fundamentalmente os algoritmos que você estará usando, caso contrário, cada método de Machine Learning é uma caixa preta. Então tente fazer projetos ML, como competições Kaggle, onde você tem uma definição clara do que você […]

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